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腾讯面试官押宝暑期面试题,微信8.0的要点能说出几个?

别人在看“炸群”的热闹

我却在为面试押题

这几天,微信8.0的各种功能都被小伙伴们玩坏了。

不少用户反应,很多期待的功能没有,莫名其妙的功能倒是一大堆,网上的吐槽也是一点也不留情面...

还有很多功能,似乎就是QQ的“同卵双胞胎”。就连最为大家津津乐道的微信动态表情包,也是在QQ的老玩意儿。难怪大家都这么说...在此处添加文本段落

不过,马上要去面试的小伙伴可没有心思吐槽。还有不到一个月,各家互联网大厂就会开启2021暑期实习的网申。不出意料的话,微信8.0的更新必将成为腾讯和各家大厂产品及运营面试官的高频面试题。

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如果面试问你对微信8.0的看法,而你却只能说出“炸弹表情包很好玩”这样小儿科的答案,那估计你的offer也就顺便一道被炸没了...

于是,我们跟腾讯资深面试官Kim聊了聊,盘了盘微信改版在今年大厂面试中很可能会有的“三大考点”。不卖关子,现在为大家一一呈现。如果这“三大考点”果真成为今年的面试题,你能搞定几个呢?在此处添加文本段落

必考点#1

处心积虑“偷”走你的时间

倦怠是用户面对产品时同样会产生的情绪。一旦用户摸清了产品的套路,或是触到了产品用途的极限,那么点击频次和使用场景都会变得的固定。因此产品功能的“使用深度”和“使用广度”是吸引进而留住用户的决定性因素,这就是产品功能开发时的首要原则“打开率理论”。在此处添加文本段落

抛开微信8.0的更新,其实任何app的功能上线都是在为“打开理由”提供源源不断的素材。当然,每一次更新也都接二连三的扩充着大厂们的秋招题库...在此处添加文本段落

2020真题回顾

打车软件应该最应该添加的新功能点是什么?

来自滴滴某事业部产品岗秋招群面真题

在滴滴历年的秋招真题中,这道题几乎是换汤不换药的频繁出现,不论你是参加群面还是单面的某一轮,在产品岗的任何一个环节遇到它,都不足为奇。

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任何功能无非都是为了增加使用场景,创造连接,如此一来用户方才能拥有足够多选项的逗留空间。

因此针对这道题,要想增加用户的使用深度,就需要在原有的“打车”功能上不断深挖优化,例如添加“联程”功能,就能解决乘客中途接人再前往另一目的地的状况。但如果想拓展使用广度就不能局限在“打车”的使用场景,只要和车有关,或是用到车的场景都可以,例如添加“洗车”等功能。滴滴新推出的“橙心优选”入口就是通过引入电商场景,直接拓宽了用户对滴滴app的使用广度。

2021真题预测

8.0版本是如何让微信进一步占领用户屏幕的?

很多人都习惯了有事没事就把手机拿出来刷两下,如果没有新的使用场景,没有让人点进去的欲望,那恐怕用户的下一次点击就是卸载。新功能并非都要令人眼前一亮、拍案叫绝,哪怕伴随的是吐槽也并不会一无是处,毕竟人类的本质就是真香。

所以即便拍一拍如此“社死”,依然有1.2亿的活跃用户,依然会有人精心设置自己的拍一拍后缀,甚至他们能抛开尴尬,把拍一拍变成了一种“安慰”、一次有仪式感的“告别”。张小龙在开始做微信后,把曾写过的“一个产品要加多少功能才能成为一个垃圾产品”做出了改写:

一个产品要加多少功能才不是一个垃圾产品。

——张小龙

这是微信试图找到“打开率理论”最大容量的佐证,也恰恰是产品岗同学们最该具备的产品思维。

但无论是深度还是广度,“打开率理论”的利用都不能浮于表面,只有站在用户的角度换位思考,才能在一些小的细节上,重新激活用户。因此,微信8.0再一次做出了极致的努力。

例如增加使用深度的“旧翻新”行列,就有抢了表情包饭碗的“动画表情”和代替“时刻视频”的“状态”分享。它们都弱化了创作的标签,强化了社交中的互动属性,并且更生动的出现在了原本的使用场景中。

不得不说更新之后,大家用旧表情的次数真的超过表情包了...

另一边,在拓宽使用广度的范畴中,“共听音乐”和“图文识别”功能出现了。虽然这两者对QQ用户来说都是老朋友,但迁移到微信内依然算得上空白领域的占领。如此一来,对于不舍这些功能而依然没有放弃QQ的人来说,转用微信的理由又多了两个,手机屏幕也势必会被微信占据更多的时间。

所以,精准回答“8.0版本是如何让微信进一步占领用户屏幕的?”,只需要围绕这两点核心就可以:

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答题要点

第一,优化旧功能增加使用深度

第二,带来新入口拓展使用广度

产品经理的脑子里每天都会生长出很多奇思妙想,其中还夹杂着KPI的担忧,但归根结底,每一次动脑其实都是在处心积虑霸占你的屏幕。

必考点#2

用户的喜好总是很难猜

在产品信息界面的设计中,瀑布流、信息流以及全屏都是常见的不同呈现方式。但无论是何种界面呈现,其实都旨在于捕捉用户感兴趣的信息比例及方向。而如此设计并非是碰运气的盲猜,这都源于产品经理们根据过往经验总结出的“命中率理论”——一屏的内容条数通常与用户感兴趣的命中率呈反比。

如果有10条信息可以推给用户,那么只要这10条里面用户感兴趣的内容越多,每屏就可以放更少的条数,并且信息能够针对性的愈加丰富。因此抖音的“全屏设置”就基本可以解释为:他有信心推送出去的绝大部分内容都是用户感兴趣的。

由此,抖音“全屏推送”、“循环播放”制造的成功也摇身变为热门宠儿,出现在了各大厂产品岗的面试题里...

2020真题回顾

你觉得抖音和微信视频号最大的区别是什么?

来自腾讯某产品岗暑期实习面试题

从题目就可以看出,腾讯产品对视频号的执念从7.0就开始了,所以接下来的答案你必须烂熟于心。

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在抖音火爆之前,全屏的形式其实并不算常见设计,一个屏幕上呈现视频的数目也是可以变化的。但为什么有了成功案例之后微信视频号依然没有选择这样的设计,这也就是最大的不同。

这其实和平台的“命中率”有关。发展初期,微信视频号内容不够丰富,为了有足够多的样本抓取到用户数据,采取一屏多视频的产品版式,能够让用户拥有选择余地,即便不喜欢也可以跳过去,不至于直接离开。这道题看似在问“界面设计”,实际上在考察你究竟有没有理解“命中率理论”。

“一屏的内容条数通常与用户感兴趣的命中率呈反比”,这一结论并不能一刀切的应用。“命中率理论”作为大数据的前端,必须结合阶段性目标以及平台调性去综合设计。界面是一种选择而不仅仅是一种形式,算法本身的进步会推动界面革命

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2021真题预测

微信视频号未来的趋势是什么?

而这次微信8.0的更新,可以看出微信团队对于视频号的命中率有了很多自信,开始尝试不一样的展示方式。

即便视频号的推荐页面依然一屏展示多个视频,但是同时提示用户“好友也在看”、“好友点赞”;另外,如果用户进入关注页面视频就会切换为全屏的展示方式。所有的设计都为用户留足了让选择的余地和自由的空间。

张小龙在微信10周年的演讲中有提到比较有意思的一个数据:尝试全屏展示之后的关注人均时长就下降了,也就是说关注的时候很多人还是要去挑自己感兴趣的内容,而不是一个一个内容看过去。

我们(视频号的)关注(页面)里面命中率还不够高,全屏带来了比较轻微的选择困难。

——张小龙

所以,全屏是很大风险的一个事情,如果你的命中率比较低的时候去做全屏并不是一个好事情,退而求其次选择一屏多内容,或者更加稳妥。不过张小龙也透露:微信视频号还会做进一步的更新和迭代,增加机器推荐的尝试,我们可以拭目以待。

微信团队在命中率上的调整不仅仅表现在「视频号」这一个细节上,在8.0之前的几次更新中都有调整微信公众号的呈现方式。比如说原来把微信订阅号的入口是文件夹式的,更新后变成了摘要展开方式,也就是说一屏里面条数就变少了,也就意味着需要更高的命中率。

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而针对提高命中率的改变,主要是推送中引入了机器算法,点击越多的公众号出现的概率越大,同时用户主动加过星标的公众号也会始终出现在订阅号顶部,这些变化提高了命中率,所以整个页面上呈现的信息条数就可以相应减少了。

 

而在未来,命中率理论将运用在更多产品迭代的细节上,比如说张小龙就透露未来会对朋友圈有一个比较大的改版,以期提高「命中率」。具体提高的方法是:通过分析内容,把用户感兴趣的内容放在前面。

所以,说到对于某个产品未来的趋势预测,以及不同产品交互方式之间的对比,都可以考虑一下屏幕背后的「命中率」:

 

答题要点

第一,产品本身的界面背后就是一种选择

第二,算法本身的进步可以带来界面呈现方式的革命

 

作为数据抓取的前端辅助,“命中率理论”的应用永远不会单一存在,更不能单向思考,抓住这背后的逻辑,微信9.0的趋势你也可以巧妙预测。

必考点#3

世界上最难处理的“三角关系”

大家都说“用户就是上帝”,但很多时候产品经理的头脑里需要像玩杂耍一样平衡“用户”也就是“内容接收者”、“内容生产者”以及“平台”之间的关系。有的时候,甚至会为了照顾创作者,在一定程度上牺牲普通用户的体验。我们姑且把这种思考方式称作...

其实,这一理论在往年的真题中就能够很好地派上用场...

2020真题回顾

为什么抖音不设置自动播放功能?

来自字节跳动某产品岗暑期实习面试题

这一真题在往年曾被多家公司问及,几乎成了产品岗面试的热门题。

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按理说,自动播放下一条视频是一个用户完全需要的功能,在用户无法解放双手的时候,这一功能其实能够让用户流畅地观看更多的视频。但抖音,却偏偏反其道而行之。

究其原因,就是抖音为了收集用户对视频是否喜欢的这一数据,牺牲了这一功能,照顾了平台本身的最大核心竞争力——也就是算法。如果自动播放了,抖音就不知道用户对某条视频的态度了,抖音最大的竞争力——算法也就不准了。

2021真题预测

微信8.0如何平衡创作者和用户的关系?

在微信的这一次改版中,“三角关系”中的“两角”同样很可能成为面试题,这也恰恰是微信这次改版的重点之一。简单来说,微信的很多新功能和新改变,虽然被用户吐槽,但在实质上鼓励了内容的创作者和生产者,而一个有内容的平台,最终也能够吸引来用户。

其中,最大的一个趋势性的改变就是视频号。张小龙在前不久也说出了自己对视频号的构想...

视频号是一个人人都可创作的短内容平台。

——张小龙

可见,视频号的最大的不同,就是鼓励创作端。微信在这次改版(及之前的几次小改版)中提升了视频号入口的权重,这其实是因为视频号里的短视频恰恰是比订阅号里的长文创作门槛更低的一种形式。搞个直播,拍个视频,随手就可以做;而写一篇订阅号文章,却不是那么容易完成的。

张小龙前段时间就用微信视频直播的方式为大家讲述了他对微信十年来变化的思考,也算是为这次改版做了预热。虽然大家都吐槽现在视频号里的内容丰富度并不够,但鼓励视频创作者,恰恰是为了日后进一步吸引用户奠定基础。

除了视频号本身之外,细心的用户还发现了一个小变化,那就是原本“附近的人”变成了“直播和附近”。

附近的人这一功能是最好地体现“供需双方”需要平衡的道理的一个功能。而这次加入直播,则是希望通过一个更好的入口来激活微信里的直播场景。不需要太多步骤,普通人都能在自己日常最常使用的APP中快速开启一场直播,这给创作直播内容提供了极大的便利。而一旦直播内容生产在微信上蔚然成风,最终也一定会受到用户的肯定。

当然,我们还需要明白一个道理...

“鼓励创作者”和“满足用户”这两者关系并不是单向,有时候我们也需要思考“用户”对“创作者”的反向激励。

早在之前的改版中,微信就曾加入了“悬浮窗”这样的便利性功能,其实就是方便信息接收者也就是用户的使用体验。如果用户能够愉快地接受信息,那么微信平台上信息创作价值就会提高,那么内容创作者就更有创作积极性。这个逻辑是不是很顺畅呢?

这一次,微信在几个方面也进一步优化了这些体验。比如,你可以轻松地看到自己读到一半却没看完的文章。又比如,你可以把文章设置进新的“浮窗”。只要你点开微信左上角的两个小点,就能马上看到之前的那些文章。即便骂张小龙骂得再狠的人,看到这个功能估计也不忍心吐槽吧。

至少有一点可以确定:那些不注重优化用户体验的平台,即便内容供给再好,最终也会丢掉内容创作者的源动力。毕竟,每一个创作者都希望获得正向的回馈嘛!

所以,如果面试官让你回答微信8.0究竟是如何改变“三角关系”的,我们一定抓住两个方向的变化...

答题要点

第一,鼓励内容创作者才能吸引到用户

第二,用户体验优化拉动持续创作

摸清这两点,还没上面试场的你,也能以产品经理的角度向自己提问了!说不定还能压中春招面试题。

灵活使用“三大理论”

互联网产品offeree就是你

看了这么干货满满的案例分析,不知道大家对产品面试的case有没有产生新思路呢~其中,通过这三个问题,我们可以获得一些通用的产品面试“通关法则”,让我们来复习一下:

打开率理论

增加更多的使用场景,让用户不断有打开产品的冲动很重要

命中率理论

一屏里面内容条数是跟这一页信息里面用户感兴趣的命中率呈反比

三角关系理论

平衡好“内容接收者”,“内容生产者”以及平台之间的关系很重要

以上三个互联网产品基本理论并不仅仅针对今天的问题,其他产品岗case同样可以融会贯通,相信结合大家的灵光一现,想要收获大厂Offer只能说so easy~

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