要说顶级咨询公司这几年面试的变化,说大不大,说小也不小。老掉牙的那种“加州有多少个加油站”,“上海有多少个出租车”这样的问题仍然在面试中屡试不爽,各种乱七八糟的新题目也经常会冷不丁地从面试官嘴里冒出来。
不过道高一尺,魔高一丈,现在的应届生,尤其是把咨询行业作为自己第一目标的应届生,对于各种案例面试的题型、框架和技巧已经如数家珍。嘴里还时不时抛出一些中英夹杂的商业概念,回答起面试官的问题也是“百货公司卖西装——一套一套的”。

要说顶级咨询公司这几年面试的变化,说大不大,说小也不小。老掉牙的那种“加州有多少个加油站”,“上海有多少个出租车”这样的问题仍然在面试中屡试不爽,各种乱七八糟的新题目也经常会冷不丁地从面试官嘴里冒出来。
不过道高一尺,魔高一丈,现在的应届生,尤其是把咨询行业作为自己第一目标的应届生,对于各种案例面试的题型、框架和技巧已经如数家珍。嘴里还时不时抛出一些中英夹杂的商业概念,回答起面试官的问题也是“百货公司卖西装——一套一套的”。

去年的秋招,面试官结合一些商业事件出的题目,还真的把很多人打个措手不及。看来,仅仅搬框架、用套路已经不能俘获很多面试官的心了。都2020年了,如果你还指望着几本上个世纪出版的Casebook就能让你拿下offer,只能说你:

可是,如果框架不是问题,那现在的咨询候选人的问题是什么呢?究竟是哪些因素把大部分的候选人拦在了咨询公司的大门外?制造咨询面试炮灰的三大问题又是什么?
让我们一个一个来说!
脱离产品/行业语境
很多同学学了各种框架之后,只记得搬框架,却忘了怎么把框架合理地适配到具体的题目中。
我们来举个例子好了,比如说很常见的计算市场规模Sizing题:一个是要计算雨伞的市场规模,另一个是要你求出羽绒服的市场规模,这两个题目都是非常典型非常普通的Sizing题,但是这两个行业或者这两个产品本身有什么差异呢?在计算的方法上有什么不同呢?

一些基本的公式,大家应该都是知道的。遇到计算市场规模的题目,首先要知道人口总数,然后对人口数进行层层拆分,然后大致估算这个产品的渗透率。
这时候问题就来了,在我们进行人口总数的拆分的时候,雨伞这样这样的产品显然是跟具体所在地是不是下雨有关系,而羽绒服这个产品显然是跟这个地方的冬季的温度有关系。如果我们在拆分时,只考虑收入、年龄、性别,而忽略了地域这一关键因素,就相当于完全脱离了这个问题。

那么如果我们要计算雨伞的市场规模,很可能我们需要考虑到,这个地方的气候,如果是在西北部,比如在甘肃这边,可能雨伞就没有什么销量了,对吧?那如果是对于羽绒服来说的话,像南方比如广东、海南,这个产品可能就没有任何的销路。
所以同样都是Sizing题,都要对人口进行拆分,但在拆分的维度就一定要考虑到这个题本身的一些特点。
我们可以举个真实的题目的例子,听上去很简单,让你估算达美乐这家披萨店在美国一年的销量。如果真正了解了这个产品的人会知道,达美乐的主要业务其实是外卖和外带。而且在美国,披萨是很适合当做加班餐,同时也很适合朋友聚会来吃这么一个产品。

当你知道这个信息之后就会发现,其实年龄对于披萨的消费是一个非常非常重要的指标,而如果我们在做人口拆分的时候忽略了这个因素,忽略掉这个产品的使用场景,他所在的市场的一些特性,而是简单的去粗暴的去做一个拆分,那可能就失去了这个题本身的一些,真正的一些意义。注意,我们永远不是在“真空”中分析问题!
错失关键性细节
另外一些时候,框架确实能帮助到我们给我们一个思维的引导,但是在一些细节的处理上,我们仍然不能够只用于框架。我们要去想一想,在特定的情形中有没有一些细节的因素是我们能够想到的,而这些细节的因素往往会最后决定说,你的这个面试的结果是80分还是60分。
举个例子,如果在学校的周边开一家奶茶店,一年的销量是多少?这个题也是一个很简单很基础的一个问题,我相信如果对于案例面试稍有了解的同学,应该对这个题型的基本框架没有任何问题。

但是当我提到说这个店是在学校里开的,你就要考虑说学校有没有一些细节是我影响到这个结果。比如说,既然是学校边上,那你做的生意很可能是主要是照顾到这个学生,一旦寒暑假、周末这些这些时候,销量就会受到严重影响。
还有就是每天的销售额,可能也是集中在放学后和上学前以及中午的这段时间,那么当我们在确定敲定这个店的高峰、低峰时期以确定它的这个销量时,我们就要充分考虑到这些因素。

其实每个人答这个题所用的框架很有可能都是类似的,但最后恰恰是我们对于一些细节的把握,能够让面试官甄别出谁才是最好的候选人。
缺乏基本的常识
很多小伙伴去面试,各种框架已经了然于胸,可有时候却突然暴露出一些基础的常识性错误,让面试官大跌眼镜。
比如,在计算一个sizing的时候需要用到美国的总人口,有的同学脱口而出“全美一共有一亿人口”。再比如,计算一个Wendy’s餐厅的上座率,脱口而出“餐厅有1,000个座位”。敢情您去的不是快餐店,是歌剧院。

类似的一些常识一定要提前弄清楚!如果是在美国面试同学,当然要很清楚纽约的人口、洛杉矶的人口、加州的人口、全美国的人口这样一些基本的数据。
当然最好你也能够对一些行业细节也有所涉猎,比如说,美国的宽带的普及率、美国的智能手机的渗透率,还有就是美国平均一个household有多少个人?在纽约一顿饭大概要花多少钱?出租车起步价是多少?这样一些基本的细节和数据,应该是心里有数的。
那对于在中国面试的同学们来说,当然也得清楚北上广深这些城市的人口,然后大概比如在这个城市打车起步价是多少钱?然后这些城市的一个平均工资是多少?因为这些数据,会极大的影响到你在对于一些具体的sizing问题的计算。

常识感还体现在对一些数据量级的判断上。比如,一家大型服装店的营业额应该大致是多少?一家小型咖啡店的营业额大致是多少?一个上市公司的营业额应该不少于多少?这些问题我们只有做到“心中大致有数”,才能在面试中不露怯。
对于每一个想要进入咨询行业的同学来说,准备case是重中之重。正是因为太过看重,反而容易陷入误区,不少于同学会抱着案例书反复研读、熟练记忆不同框架…但真正面试时一旦遇到新题目或者被追问一些细节,只能哑口无言。
所以,与其一个人埋头苦读、深陷框架无法自拔,不如组队“打怪”、提前反复演练,就算陷入思维定势也有小伙伴把你拉出思维陷阱。下面这个Case Prep群,或许能帮到你...
